Asiakaspalvelu

Koko-opas

Suurin osa kaavoista on sarjottu kokoihin 32-46, Plus Size -kaavoissa on laajempi kokovalikoima aina kokoon 50 saakka. Ostaessasi kaavat, saat kaikki nämä koot, ellei tuotetekstissä toisin mainita. Tutustu kokotaulukkoomme nähdäksesi, mikä koko on sinulle sopivin. Muista, että vaatteen istuvuus riippuu myös siitä, onko malli istuva vai väljä – kaavojen mukana tulee taulukko valmiin vaatteen mitoista kaikissa koissa. Kaikki kaavat on mitoitettu 172cm pituiselle naiselle, ja voit tarvittaessa lyhentää tai pidentää kaavaa. Katso ohjeet kaavojen muokkaukseen verkkosivujen Kaavamuutokset -osiosta. Täältä löydät ohjeita myös muihin kaavamuutoksiin.

Jos kaikki mittasi eivät sovi yhteen kokoon, valitse koko kaavasta riippuen joko rinnan- tai lantionympäryksen mukaan siten, että yläosan vaatteen kaavat (paidat, mekot, takit) rinnanympäryksen mukaan, ja alaosan kaavat (housut, hameet) lantionympäryksen mukaan.

Tarkista nämä mitat vartaloltasi:

A. Rinnanympärys: Mittaa rinnanympärys rinnan korkeimmalta kohdalta, rintaliivien päältä niin, että mittanauha on sivusta katsottuna suorassa linjassa.

B. Vyötärönympärys: Mittaa vyötäronympärys vyötärön kapeimmasta kohdasta, suoraan iholta.

C. Lantionympärys: Mittaa lantionympärys lantion leveimmältä kohdalta, alushousujen päältä niin, että mittanauha on sivusta katsottuna suorassa linjassa. Huomaa, että lantion levein kohta voi olla myös yläreisien kohdalla.

KOKOTAULUKKO

Vaikeusasteet

Kaavat on jaettu haastavuutensa perusteella viiteen vaikeusasteeseen. Asteet on merkitty kaavoihin saksisymboleilla. Voit siis valita kaavat oman ompelutaitosi mukaan, mutta muistathan kuitenkin aina haastaa itseäsi! Kaavaa voi myös aina muokata omien taitojen mukaisesti, esimerkiksi jättämällä haastavia rakenteita (halkiot, taskut, rannekkeet) pois. Muista myös, että materiaalin valinta vaikuttaa aina ommeltavuuteen.

  Erittäin helppo

Nämä kaavat ovat erittäin helppoja, ne eivät sisällä paljon kaavanosia tai saumoja, eivätkä vaikeita rakenteita kuten taskuja, vetoketjuja tai erikoisia saumanrakenteita. Kaavat sopivat erityisen hyvin myös aloitteleville ompelijoille.  

     Helppo

Helpot kaavat ovat yksinkertaisia ja saattavat sisältää jonkin verran edistyneempiä ompelutekniikoita, kuten vetoketjuja, helppoja taskuja sekä erilaisia saumanrakenteita. Sopivat hyvin kaikille aloittelevasta ompelunharrastajasta edistyneeseen ompelijaan.

        Keskitaso

Tämän tason kaavat sisältävät vaatteiden yleisimpiä perusrakenteita, kuten erilaisia kauluksia, halkioita ja rannekkeita. Kaavat ovat hyviä perustaidot hallitseville ompelunharrastajille, mutta eivät missään nimessä liian haastavia myöskään niille, jotka ovat ommelleet vähemmän.

           Melko haastava

Nämä kaavat sisältävät jo hieman haasteellisempia yksityiskohtia ja monimutkaisempia rakenteita. Kaavoissa on enemmän ja erilaisempia työvaiheita, sekä enemmän kaavanosia. Perusompelutaidot hallitseville tämän tason kaavat tarjoavat sopivasti haastetta, mutta eivät missään tapauksessa ole ylitsepääsemättömän vaikeita.

             Haastava

Haastavia kaavoja löytyy mallistoista vähän, ja ne ovat designiltaan hyvin erityislaatuisia, usein juhla- tai päällysvaatteita. Nämä vaatteet sisältävät monimutkaisia rakenteita, joilla voit todella hakea haastetta ja osoittaa loistavat ompelutaitosi!

Tilaaminen

Kaavojen tilaaminen verkkokaupastamme on helppoa ja turvallista: Valitse haluamasi tuote ja siirrä se ostoskoriin painamalla ’Lisää ostoskoriin’ -painiketta. Kun olet siirtänyt ostoskoriisi kaikki haluamasi tuotteet, siirry kassalle ’Kassa’-painikkeesta verkkosivujen oikeassa yläkulmassa. Näet ostoskorisi sisällön sekä loppusumman, ja voit vielä poistaa tai lisätä tuotteita. Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, siirry maksamaan painamalla ’Siitty kassalle’. Anna yhteystietosi, ja valitse maksutavaksi PayPal. Tämän jälkeen siirryt PayPalin maksusivulle, jossa voit maksaa jo olemassa olevan PayPal-tilisi kautta, tai luottokortilla PayPal-maksupalvelun avulla. Sinun ei välttämättä tarvitse luoda omaa PayPal-tiliä.  Kun olet maksanut ostoksesi, PayPal lähettää sähköpostiisi automaattisen maksuvahvistuksen.

Hinnat ja postitus

PDF-kaavat toimitetaan ladattavana tiedostona sähköpostiisi, eikä hintaan lisätä postitus- tai käsittelykuluja. Huomaa, että tarvitset PDF-tiedostojen avaamiseen Acrobat Readerin tai muun PDF-tiedostoja lukevan ohjelman. Acrobat Readerin voit ladata koneellesi ilmaiseksi esimerkiksi täältä. Huomioithan myös sen, että joskus sähköpostisi saattaa lajitella tuntemattomalta lähettäjältä tulevat viestit roskapostiin. Mikäli et ole saanut tilaamiasi tuotteita muutaman tunnin kuluttua tilauksestasi, tarkista ensin roskapostisi. Paperikaavat lähetetään sinulle postitse, ja niiden hintaan lisätään postituskulut, jotka määräytyvät asuinpaikkasi mukaan seuraavasti:

Suomi – 5 €
Eurooppa – 7 €
Muu maailma – 9 €
Nouto myymälästä – 0 €*

* Myymälämme osoitteessa Viipurinkatu 6, 00510 Helsinki, on auki joka keskiviikko klo 9.30 – 12.00 ja 13.00 – 16.00. Voit myös lähettää meille sähköpostia sopiaksesi sinulle paremman noutoajan: info@namedclothing.com

Huomaathan, että mahdolliset tullauksesta syntyvät lisäkulut eivät sisälly tuotteen hintaan tai postikuluihin! Mikäli tilaat EU’n ulkopuolelle, tarkistathan ennen tilaustasi kohdemaan tulliviranomaiselta, periikö tulli mahdollisia lisämaksuja.

Tuotteiden arvioitu toimitusaika on:

Suomeen – 1 – 3 päivää
Eurooppaan – 2 – 9 päivää
Muualle maailmaan – 3 – 14 päivää

Huomaathan, että annetut toimitusajat ovat arvioita, emmekä vastaa kohdemaan tullin toimenpiteiden lähetyksille aiheuttamista viivästymisistä!

Huomaa myös, että emme vastaa virheellisen osoitteen aiheuttamista viivästyksistä tai sen takia toimittamatta jääneistä tilauksista! Tarkistathan aina ennen tilaustasi, että antamasi osoite on oikea.

Maksutavat

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

PayPal:

Voit maksaa ostoksesi myös PayPalin kautta. Mikäli sinulla ei ole PayPal-tiliä, onnistuu maksu pankki-/luottokortilla PayPal-maksupalvelun kautta. PayPal on luotettava, helppo ja turvallinen maksuväline, jonka avulla voit maksaa verkkokauppaostokset ilman, että sinun täytyy antaa luottokorttitietosi jokaisella ostoskerralla. Lisätietoa PayPalista saat osoitteesta www.paypal.com.

Vaihto ja palautus

PDF-kaavoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Jos sinulla kuitenkin on ongelmia tuotteidemme kanssa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@namedclothing.com. Avaamattomilla paperikaavoilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen saapumispäivästä. Palautuksen voi tehdä osoitteeseen:

Named Clothing Finland Oy
Viipurinkatu 6
00510 Helsinki

Muistathan liittää palautettavan tuotteen mukaan kopion kuitista. Palautamme rahat tilillesi
PayPalin kautta viiden päivän sisällä palautetun tuotteen saapumisesta meille. Tuotteen täytyy saapua meille hyvässä kunnossa, ja sinetin tulee olla ehjä.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on vielä tuotteisiimme tai palveluihimme liittyviä kysymyksiä, voit mieluusti ottaa yhteyttä meihin alla olevaan osoitteeseen. Otamme mielellämme vastaan myös palautetta ja kehitysehdotuksia! Kerro, mikä tuotteessamme oli hyvää ja missä olisi vielä parannettavaa, näin voimme kehittää tuotettamme ja palveluamme.

info@namedclothing.com